درباره هنگجیه | نوآور در تولید بستر گربه از سال ۱۹۹۳

"ما به دنبال خاک نمک توفری با ذرات ریزتر برای خط محصولات گربه‌های سالمندمان بودیم— آن‌ها در عرض ۲ هفته اندازه را تنظیم کردند و هیچ هزینه اضافی دریافت نکردند. هر کانتینر ۲۰ فوتی دقیقاً در موعد مقرر می‌رسد، که باعث می‌شود تجدید موجودی انبار ما بدون مشکل انجام شود. همکاری با آن‌ها بسیار آسان است."

نکته‌ای که بیش از همه به چشم می‌آید، ردیابی سفارشات آنهاست—آنها در هر مرحله به‌روزرسانی می‌فرستند: شروع تولید، عزیمت حمل‌ونقل، ترخیص از گمرک. من هر زمان می‌توانم پیشرفت کار را چک کنم، که به من امکان می‌دهد موجودی ما را به‌طور کامل برنامه‌ریزی کنم. دیگر نیازی به پیگیری برای اطلاع از وضعیت نیست و کیفیت وسایل به‌طور مداوم ثابت است.

ما در مورد نیاز به وسایلی که در هوای مرطوب ما عملکرد خوبی داشته باشد صحبت کردیم و آنها بلافاصله فرمول را تغییر دادند. اولین محموله 20 فوتی ما سریع بود و وسایل در شرایط مرطوب به‌صورت نامناسب چسبیده نمی‌شوند—از زمان راه‌اندازی آن، سفارشات تکراری مداومی داشته‌ایم. واقعاً به نیازهای محلی گوش می‌دهند.

در اوج تعطیلات برزیل، ناگهان به دو کانتینر اضافه نیاز داشتیم. آنها در عرض 7 روز ما را در تولید جای دادند—موجودی ما را نجات دادند. مشتریان هم سرعت تشکیل کلوخ را دوست دارند.

ما می‌خواستیم ترکیبی بیشتر قابل تجزیه زیستی داشته باشیم—آنها به سرعت نسبت الیاف کاساوا را تنظیم کردند. این ترکیب استانداردهای زیست‌محیطی محلی را گذراند و همچنان تشکیل کلوخ خوبی دارد. تأمین‌کننده‌ای بسیار انعطاف‌پذیر.

«ما هشت سال با هم همکاری کرده‌ایم — ارتباطات کاملاً روان است، حتی در مورد تغییرات کوچک (مانند اندازه ذرات). هیچ اشتباهی نداشته‌ایم، فقط حمل‌ونقل‌های مداوم و قابل اعتماد مواد جذب‌کننده گربه‌ها.»